Ci sono professioni nelle quali conoscere bene il proprio mestiere non basta. Quando si lavora con le persone, peraltro, entra in gioco qualcosa di più complesso: la capacità di ascoltare, di comprendere ciò che accade e di costruire una relazione che possa diventare, a seconda delle situazioni, uno strumento di aiuto e di crescita. È questo il terreno sul quale si sviluppa il percorso biennale di formazione in “Counselling di Comunità ad indirizzo sistemico relazionale”, che prenderà forma a San Potito Sannitico, in provincia di Caserta, nel biennio 2026-2028. A raccontare caratteristiche e finalità dell’iniziativa è stata la dott.ssa Amelia Izzo, organizzatrice del progetto, nel corso di un confronto con il direttore editoriale dell’Osservatore Meneghino, dott.Massimo Blandini. Il dialogo ha permesso di mettere a fuoco soprattutto la filosofia che accompagna il percorso: non una formazione basata esclusivamente sulla teoria, ma un’esperienza nella quale le competenze professionali si incontrano con una riflessione più personale sul modo di stare in relazione. È una distinzione tutt’altro che secondaria, soprattutto in una fase storica nella quale scuole, servizi, comunità e realtà sociali si confrontano quotidianamente con situazioni sempre più articolate. Un insegnante può trovarsi davanti a un gruppo difficile da gestire, un educatore può dover comprendere le dinamiche che si nascondono dietro un comportamento, un operatore può essere chiamato a mediare tra esigenze diverse. In casi come questi, sapere ascoltare e leggere il contesto può essere importante quanto possedere una preparazione tecnica. L’impostazione sistemico-relazionale parte proprio dalla necessità di non isolare la persona dal mondo nel quale vive. Un comportamento, una difficoltà o un conflitto non vengono quindi osservati soltanto nella loro dimensione individuale, ma anche in rapporto alla famiglia, al gruppo, all’ambiente educativo e, più in generale, alla rete di relazioni nella quale quella persona è inserita. Cambia così anche il modo di affrontare una situazione: prima di cercare una risposta, diventa necessario comprendere cosa sta succedendo e quali sono gli elementi che contribuiscono a determinarlo. Il corso guarda in particolare a insegnanti, educatori, dirigenti di comunità, laureati in Scienze della Formazione, operatori per l’infanzia e professionisti che operano nel settore sociale. Ma la proposta non sembra esaurirsi nella dimensione strettamente lavorativa. La possibilità di migliorare la comunicazione, sviluppare una maggiore capacità di ascolto e acquisire consapevolezza nelle relazioni può infatti interessare anche chi desidera semplicemente comprendere meglio il proprio modo di rapportarsi agli altri. In questo senso assumono un significato particolare le quattro parole scelte per sintetizzare il percorso: scoprire, comprendere, sviluppare, ritornare. Un itinerario che invita prima di tutto a osservare, poi a dare un significato a ciò che si osserva, a sviluppare nuovi strumenti e infine a tornare nella propria quotidianità portando con sé una maggiore consapevolezza. La dimensione esperienziale avrà un ruolo importante proprio perché l’obiettivo non è soltanto accumulare conoscenze, ma confrontarsi con le dinamiche relazionali e imparare a riconoscerle nella concretezza delle situazioni. Al termine del biennio è previsto il rilascio di un attestato di partecipazione. Ma il valore del progetto, per come è stato presentato da Amelia Izzo, va soprattutto ricercato nell’attenzione riservata alla persona. In una società nella quale spesso si cercano risposte rapide, il counselling richiama invece alla necessità di dedicare tempo all’ascolto e alla comprensione. Non esistono formule valide indistintamente per ogni individuo o per ogni comunità, così come non esiste una soluzione prestabilita per ogni difficoltà. Esistono però strumenti che possono aiutare a leggere le situazioni con maggiore lucidità e ad affrontare le relazioni senza fermarsi a ciò che appare in superficie. È questo, in definitiva, il senso di un percorso che mette insieme formazione e dimensione umana: imparare a lavorare meglio con gli altri, ma anche sviluppare una maggiore consapevolezza del proprio modo di essere nelle relazioni. Perché una comunità, prima ancora di essere un luogo o un’organizzazione, è fatta di persone. E imparare ad ascoltarle significa, in qualche modo, imparare anche ad ascoltare meglio se stessi.
